Em alguns casos, os usuários podem ter problemas devido a interferência de algum bloqueador de pop-ups que esteja sendo executado como uma parte do navegador. Para evitar esse problema, tente desativar qualquer bloqueador de pop-ups que esteja sendo executado no seu computador.

Os bloqueadores de pop-ups podem estar sendo executados como parte do seu navegador da web, Firewall ou até mesmo pela barra de ferramentas.

Para ativar e desativar o bloqueador de pop-ups no Internet Explorer 8, faça o seguinte:

1. No Internet Explorer 8, clique em Ferramentas nas opções do menu e selecione Opções da Internet.
2. Clique na aba Privacidade na parte superior da janela "Opções da Internet".
3. Na opção "Bloqueador de Pop-ups", remova a marca de seleção ao lado de Ativar Bloqueador de Pop-ups.
4. Clique no botão OK na parte inferior da janela.

Para ativar e desativar o bloqueador de pop-ups no Mozilla Firefox, faça o seguinte:

1. No Mozila Firefox, clique no menu Ferramentas e selecione Opções.
2. Clique na aba Conteúdo na parte superior da janela "Opções".
3. Em seguida, remova a marcação na opção Bloquear janelas popup.
4. Clique no botão OK na parte inferior da janela.

Observe que outras barras de ferramentas ou software do Firewall também podem ter bloqueadores de pop-ups ativados. Se você ainda estiver com problemas, pode ser necessário entrar em contato com o fornecedor do software para descobrir como desabilitar esse bloqueador de pop-ups específico do fornecedor.